Mapa stránek
Hlavní navigací na stránkách podpory je levé boční menu. Co na něm najdete?
Pro zájemce
V této sekci vás provedeme procesem uzavření smlouvy na služby platební brány či platebních terminálů. Dozvíte se zde:
Jak probíhá ověření a schválení společnosti?
Jaké náležitosti musí e-shop splňovat?
Platební brána
Sekce věnovaná implementaci a funkcím platební brány. Je určena pro naše stávající klienty i pro všechny, kteří se pro platební bránu teprve rozhodují. Dozvíte se zde odpovědi na následující otázky:
Jaké e-shop platformy podporujete?
Jak implementovat platební bránu?
Lze platit na platební bráně pomocí Apple Pay?
Jak fungují platby přes bankovní tlačítka?
Co jsou platby na tři splátky?
Jaké měny a jazyky mohu využívat na platební bráně?
Platební terminály
V této sekci naleznete informace o propojení terminálů s pokladním systémem, o přijímání stravenkových karet a návody k platebním terminálům.
S jakým pokladním systémem lze propojit terminál?
Může terminál přijímat stravenkové karty?
Klientský portál
V této sekci si můžete zobrazit podrobný návod k jednotlivým funkcím klientského portálu. V něm najdete přehled veškerých plateb provedených přes platební bránu i terminál. Po přihlášení do něj je možné refundovat platby, generovat nové odkazy k platbě, k dispozici v něm jsou údaje pro nastavení platební brány. V sekci podpory, která se věnuje klientskému portálu, se dozvíte:
Jak se do klientského portálu přihlásit?
Jak vygenerovat nový odkaz k platbě?
Jaké platební metody mám povoleny?
Kde naleznu údaje k propojení platební brány?
Jak vytvořit nový přístup do klientského portálu?
Platby a účtování
Zde najdete veškeré informace týkající se plateb a poplatků spojených s poskytováním platební brány či terminálu. Dále se v této sekci dozvíte, jak párovat platby s fakturami a jak účtovat transakce v účetních systémech. Mimo jiné:
Kdy a jak se převádí peníze na účet?
Jak párovat platby od zákazníků s fakturami?
V jakém souboru si můžete stáhnout výpisy transakcí?
Jak zaúčtovat transakce v SW Pohoda?
Jak zaúčtovat transakce v ABRA FlexiBee?
Jak zaúčtovat transakce v Money ERP?
Jak zaúčtovat transakce v iÚčto?
Pro programátory
V této sekci je k dispozici dokumentace Protokol API, která se hodí především pro vývojáře e-shopu. Během implementace platební brány či nových funkcí pro vlastní e-shopové řešení doporučujeme postupovat podle API protokolu.