-
Vytisknout
-
Tmavý režimSvětlý režim
-
Pdf
O stránkách podpory
-
Vytisknout
-
Tmavý režimSvětlý režim
-
Pdf
Abychom vám pomohli se rychleji zorientovat v oblasti poskytování platebních služeb, zpracovali jsme nejčastější otázky týkající se platební brány a platebních terminálů. Články o dané problematice naleznete v jednotlivých sekcích v levém bočním menu.
Pro zájemce
V této sekci vás provedeme procesem uzavření smlouvy na služby platební brány či platebních terminálů. Dozvíte se zde:
Jak probíhá ověření a schválení společnosti
Jaké náležitosti musí e-shop splňovat
Platební brána
Zde se dozvíte o implementaci a funkcích platební brány. Sekce je určena jak pro naše stávající klienty, tak i pro všechny, kteří se pro platební bránu prozatím rozhodují.
Dozvíte se zde odpovědi na tyto otázky:
Jaké e-shop platformy podporujete?
Jak implementovat platební bránu?
Lze platit na platební bráně přes Apple Pay?
Jak fungují platby přes bankovní tlačítka?
Jaké měny a jazyky mohu využívat na platební bráně?
Platební terminály
V této sekci naleznete informace o propojení terminálů s pokladním systémem, přijímání stravenkových karet a najdete zde návody k platebním terminálům.
S jakým pokladním systémem lze propojit terminál?
Může terminál přijímat stravenkové karty?
Klientský portál
V této sekci si můžete zobrazit podrobný návod k jednotlivým funkcím klientského portálu. V klientském portálu naleznete přehled veškerých plateb jak přes platební bránu, tak i terminál. Můžete zde refundovat platby, generovat nové odkazy k platbě a také zde najdete údaje pro nastavení platební brány. Dozvíte se zde:
Jak se do klientského portálu přihlásit?
Jak vygenerovat nový odkaz k platbě?
Jaké platební metody mám povoleny?
Kde naleznu údaje k propojení platební brány?
Jak vytvořit nový přístup do klientského portálu?
Platby a účtování
Zde naleznete veškeré informace týkající se plateb a poplatků spojených s poskytováním platební brány či terminálu. Dále se v této sekci dozvíte, jak párovat platby s fakturami a jak účtovat transakce v účetních systémech. Dozvíte se zde:
Kdy a jak se převádí peníze na účet?
Jak párovat platby od zákazníků s fakturami?
V jakém souboru si můžete stáhnout výpisy transakcí?
Jak zaúčtovat transakce v SW Pohoda?
Jak zaúčtovat transakce v ABRA FlexiBee?
Jak zaúčtovat transakce v Money ERP?
Jak zaúčtovat transakce v iÚčto?
Pro programátory
V této sekci naleznete dokumentaci Protokol API, která je vhodná především pro vývojáře daného e-shopu. Během implementace platební brány či nových funkcí pro vlastní e-shopové řešení doporučujeme postupovat dle API protokolu.