Platby a výpisy

Platby zákazníků převádíme na váš účet každý všední den po odečtení transakčních poplatků v jedné souhrnné částce. Pokud využíváte vícero měn, převádíme úhrnnou výši transakcí za každou měnu zvlášť.

Detail bankovního převodu

U převodů v CZK naleznete ve zprávě pro příjemce souhrnnou informaci o objemu plateb, poplatků, vratek a splátek. U bankovních převodů v EUR najdete tyto informace v poli „remittance info“ neboli informace o převodu.

Denní vyúčtování

Každý pracovní den v ranních hodinách přicházejí na vaši e-mailovou adresu zprávy se soubory obsahujícími hromadné výpisy plateb. Tyto výpisy podrobně popisují všechny platby, které byly bankovním převodem provedeny v předchozím pracovním dni.

Soubory v příloze e-mailu naleznete ve formátech:

• CSV – soubor vhodný k automatickému zpracování v informačních systémech

• ABO – formát vhodný k automatickému importu do účetního softwaru

• PDF – účetní doklad

Veškerá denní vyúčtování si rovněž můžete stáhnout v Klientském portálu v sekci Platby > Převody na BÚ, případně pomocí API.

Podrobnosti o zprávě

E-mailovou adresu, na kterou mají být výpisy zasílány, nastavíte v Klientském portálu > záložka Integrace > Kontaktní údaje > e-mail pro hromadné výpisy plateb.

Měsíční vyúčtování

Každý měsíc přicházejí na vaši e-mailovou adresu soubory obsahující souhrn bankovních převodů za jednotlivé pracovní dny.

Soubory v příloze e-mailu naleznete ve formátech:

• CSV – soubor vhodný k automatickému zpracování v informačních systémech

• ABO – formát vhodný k automatickému importu do účetního softwaru

• PDF – účetní doklad

Podrobnosti o zprávě

E-mailovou adresu, na kterou mají být výpisy zasílány, nastavíte v Klientském portálu > záložka Integrace > Kontaktní údaje > e-mail pro hromadné výpisy plateb.

Vzorové soubory ke stažení

Platební brána

ukázkové denní vyúčtování v CSV

ukázkové měsíční vyúčtování v CSV

ukázkové denní vyúčtování v PDF

ukázkové měsíční vyúčtování v PDF

ukázkový ABO soubor s jednotlivými poplatky

ukázkový ABO soubor se souhrnným poplatkem

Platební terminál

ukázkové denní vyúčtování v CSV

ukázkové měsíční vyúčtování v CSV

ukázkové denní vyúčtování v PDF

ukázkové měsíční vyúčtování v PDF

ukázkový ABO soubor s jednotlivými poplatky

ukázkový ABO soubor se souhrnnými poplatky

Položky rozpisu plateb

Níže naleznete vysvětlení položek na vašem vyúčtování.

Transakční poplatek se řídí platným ceníkem, který máte nastavený u Comgate. Tento poplatek se skládá z transakčních nákladů, které najdete ve svém vyúčtování. Jejich součet však vždy odpovídá nastavenému ceníku.

Potvrzená částka – částka realizované transakce (výše zákazníkovy objednávky).

Převedená částka – částka, která je e-shopu standardně zaslána na bankovní účet (ponížená o poplatek z transakce).

Poplatek celkem – poplatek, který se řídí nastaveným ceníkem a který je ve vyúčtování rozložen na následující položky:

• Poplatek mezibankovní (Interchange fee) – poplatek, který dostává vydavatel platební karty

• Poplatek asociace (Scheme fee) – poplatek, který z transakce obdrží karetní asociace.

• Poplatek zpracovatel (Acquirer fee) – poplatek, který si účtuje zpracovatel transakce

Typ karty – v rámci platby kartou rozlišujeme 4 typy karet:

• EU CONSUMER – spotřebitelské karty vydané v ČR, EU, Švýcarsku, Norsku, Lichtenštejnsku a na Islandu

• EU UNREGULATED – neregulované karty vydané v ČR a EU

• NON EU CONSUMER – spotřebitelské karty vydané mimo EU

• NON EU BUSINESS –  Business karty vydané mimo EU

Merchant – identifikátor e-shopu najdete v Klientském portálu v sekci Nastavení obchodů a Propojení obchodu.

Datum založení – den, kdy byl plátce přesměrován z nákupního košíku e-shopu na platební bránu.

Datum zaplacení – den, kdy banka potvrdila realizaci platby.

Datum převodu – den vyplacení hromadného převodu transakcí.

Měsíc fakturace – měsíc, ke kterému se platba vztahuje účetně.

ID Comgate – 12místný kód, unikátní identifikace platby.

ID od klienta – párovací symbol, díky kterému identifikujete zboží a zákazníka, který si ho objednal (např. číslo objednávky, číslo zákazníka apod.). V rámci protokolu API se jedná o parametr RefId, který systém posílá při založení platby.

Produkt – libovolný identifikátor produktu, který předává váš systém při založení platby pod parametrem ,,name”.

Popis – krátký popis produktu (1–16 znaků), který předává váš systém při založení platby pod parametrem ,,label”.

Variabilní symbol platby – variabilní symbol přiřazený k dané platbě. 

Variabilní symbol převodu – variabilní symbol hromadného převodu.

Časté otázky