Platobná brána
Platobný terminál
Podnikateľský úver
www.comgate.sk
Klientský portál
OPÝTAŤ SLUŽBU
Login
Slovakian
English
Czech
Slovakian
Obsah
x
Platobná brána
Platobné metódy
Funkcie brány
E-shop platformy
Platobný terminál
Návod k terminálu
Stravenky
Pokladničné systémy
Podnikateľský úver
Klientsky portál
Platby a vyúčtovanie
Ceníky konkurence
Pre programátorov
Kontakty
Nenašli ste, čo ste hľadali?
Powered by
Návod k terminálu
23 Články
V tejto kategórii
Obsah
Návod k terminálu
23 Články
V tejto kategórii
Prvé kroky s terminálom
Comgate ponúka výber z 2 typov platobných terminálov: N5 Move (prenosný – s nabíjateľnou batériou) N5 Fix (pevný – pripojený do elektrickej siete) Terminály sa líšia len hardwérovo. Ovládacia aplikácia (Switchio Pay)...
Zapnutie/vypnutie terminálu
K zapnutiu a vypnutiu terminálu slúži guľaté tlačidlo na jeho ľavom boku. Ak chcete terminál zapnúť, stlačte tlačidlo a podržte ho do chvíle, kým sa rozsvieti displej. Ak chcete terminál vypnúť, podržte tlačidlo, pokým sa zobrazí ponuka...
Pripojenie cez Wi-Fi
Aby bolo možné na termináli vykonávať platobné transakcie, musí byť pripojený k internetu – napríklad pomocou Wi-Fi. Terminál podporuje výhradne siete, ktoré využívajú zvyčajnú frekvenciu 2,4 GHz. Pre bezproblémovú prevádzku doporučujeme zabezpečiť...
Pripojenie s vlastnou SIM
Pokiaľ chcete pripojiť terminál k internetu cez dátovú SIM kartu, je ju potrebné v termináli vložiť do samostatného slotu. Typ SIM karty Do terminálu vkladajte vždy SIM kartu bežnej veľkosti (nikdy microSIM ani nanoSIM). NEXGO N5 Mi...
Overenie statusu terminálu
Po pripojení terminálu na Wi-Fi, LAN alebo prostredníctvom dátovej SIM sa zobrazí indikátor pripojenia v stavovej lište na hornej strane obrazovky. Doporučujeme vykonať overenie statusu terminálu: Spustite aplikáciu Switchio Store –...
Výmena kotúčika s papierom
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> Tlačiareň nájdete v hornej časti terminálu. Terminál dodávame ...
Menu aplikácie
V hlavnom menu platobnej aplikácie sa v hornej časti nachádza ikonka so stavom pripojenia k internetu, stav serveru, dátum a čas a ID terminálu. V spodnej časti sú zobrazené tlačidlá zobrazenia dashboard, platba a nastavenie Switchio Pay. ...
Platba
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> 1. V menu vyberte položku „Platba“. 2. Zadajte požadovanú sumu. ...
Sprepitné
Pokiaľ chcete, aby vaši zákazníci mali možnosť zanechať vám za vaše služby sprepitné, môžete využiť funkciu zadávania sprepitného priamo na termináli. Aktivácia funkcie Ak chcete aktivovať funkciu sprepitného, kontaktujte našu zákaznícku podp...
Refundácia platby na terminálu
Vrátenie prostriedkov, ktoré už boli na platobnom termináli uhradené, je možné vykonať tromi spôsobmi: Priamo v prostredí platobného terminálu prostredníctvom funkcie „Storno“. Tá sa používa pre zrušenie poslednej vykonanej transakcie, hodí s...
Storno
Pomocou funkcie „Storno“ zrušíte poslednú transakciu, ktorá bola na termináli dokončená. Storno sa vykonáva napríklad v nasledujúcich situáciách: Obsluha zadala nesprávnu čiastku platby. Podpis na doklade nesúhlasí s podpisom na zadn...
Účtenka
Terminály ponúkajú možnosť vytlačiť účtenku bez ohľadu na to, či je terminál pripojený na pokladničný systém. Aktivácia funkcie Terminály sú štandardne dodávané so zapnutou funkciou tlače účtenky pre obchodníka aj zákazníka. Pokiaľ chcete na...
Uzávierka/medzisúčet
Uzávierka Uzávierka sa vykonáva na konci každého pracovného dňa za účelom kontroly skutočného stavu vykonaných transakcií za určité časové obdobie. Po vykonaní uzávierky dôjde k vynulovaniu súčtov transakcií. Každá ďalšia transakcia sa premietne u...
Variabilný symbol
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> Zadanie vlastného variabilného symbolu pri zadávaní platby je mož...
Platba v EUR
1. V menu vyberte položku „Platba“. 2. Zadajte požadovanú sumu platby. 3. Pokiaľ máte na termináli aktivovaných viac mien, pre prepnutie kliknite na „Mena“. Potom zvoľte tú, v ktorej má byť platba uhradená. 4. Potvrďte čia...
Pridanie ikony platobnej aplikácie na plochu
Pokiaľ dôjde (napr. omylom) k odstráneniu platobnej aplikácie z domovskej obrazovky terminálu, môžete ju vrátiť ručne cez menu widgetov. Pre otvorenie menu s widgetmi kliknite a podržte prst vo voľnom priestore na domovskej obrazovke. Ot...
Nastavenie a Handshake
Nastavenie zahrňuje nástroje pre sťahovanie parametrov zo serveru a ich editáciu. Tie využijete v prípade, kedy bola na termináli zadaná zmena, ktorá sa neprepísala do jeho systému (napr. odpojenie od pokladničného systému). Položka „Parametre serv...
Aktualizácia terminálu
Pre správne fungovanie terminálu je potrebné, aby mal terminál nainštalovanú aktuálnu verziu softvéru. Aktualizácie terminálu prebiehajú automaticky, v niektorých prípadoch je potrebné vykonať ich ručne. Aktuálna verzia softwaru Aktuá...
Stiahnutie konfigurácie terminálu
Pri aktivácii niektorých funkcií vás zákaznícka podpora môže vyzvať k stiahnutiu novej konfigurácie terminálu. Tú je potrebné vykonať ručne dľa nasledujúceho postupu. Postup V aplikácii Switchio Pay kliknite na Nastavenia → Konfiguráci...
Vyčistenie pamäti aplikácie Switchio Store
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> 1. Na hlavnej obrazovke kliknite na ikonu ozubeného kolieska „...
Pripojenie Ethernet/Hotspot
N5 Fix Terminály N5 Fix môžu byť pripojené k internetu cez ethernetový kábel. Port pre ethernetový kábel sa nachádza na spodnej strane terminálu. Otočte terminál displejom nadol. Zasuňte kábel do portu. Zapnite terminál. ...
Karty ubytovacích portálov (terminál)
Platobný terminál Comgate je prispôsoben na platby kartami ubytovacích portálov. Túto funkciu využívajú poskytovatelia ubytovacích služieb, ktorí svoju ponuku prezentujú na niektorej z online rezervačných platforiem , ako sú napríklad Booking ...
Moto platby
Moto platby poskytujeme aktuálne len klientom, ktorí chcú na svojich termináloch využívať platby kartami ubytovacích portálov. Viac informácií o tejto službe nájdete v samostatnom článku .
Change password!
Changing your password will log you out immediately. Use the new password to log back in.
Current password
Current password is required
New password
New password must be at least 8 characters long. It should contain at least one upper and lower case letter, number, and a special character.
Confirm password
Confirm password must be at least 8 characters long. It should contain at least one upper and lower case letter, number, and a special character.
Confirm password should be same as new password
Update
Change profile
Success!
First Name
First name must have atleast 2 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Last Name
Last name must have atleast 1 characters. Numbers and special characters are not allowed.
New email
Enter a valid email
Re-enter your password
Enter a valid password
Your profile has been successfully updated.
Update
Logout