Platobná brána
Platobný terminál
Podnikateľský úver
www.comgate.sk
Klientský portál
OPÝTAŤ SLUŽBU
Login
Slovakian
English
Czech
Slovakian
Obsah
x
Platobná brána
Platobné metódy
Funkcie brány
E-shop platformy
Platobný terminál (v Česku)
Návod k terminálu
Stravenky
Pokladničné systémy
Podnikateľský úver
Klientsky portál
Platby a vyúčtovanie
Ceníky konkurence
Pre programátorov
Kontakty
Nenašli ste, čo ste hľadali?
Powered by
Návod k terminálu
21 Články
V tejto kategórii
Obsah
Návod k terminálu
21 Články
V tejto kategórii
Prvé kroky s terminálom
NEXGO N5 je platobný terminál s dotykovým displejom, tlačiarňou účteniek a pokladňou v jednom. Beží na ňom OS Android. Terminál disponuje dotykovým plne grafickým displejom s podsvietením. Inštalácia termin...
Zapnutie/vypnutie terminálu
K zapnutiu a vypnutiu terminálu slúži guľaté tlačidlo na jeho ľavom boku. Ak chcete terminál zapnúť, stlačte tlačidlo a podržte ho do chvíle, kým sa rozsvieti displej. Ak chcete terminál vypnúť, podržte tlačidlo, pokým sa zobrazí ponuka...
Pripojenie cez Wi-Fi
Aby bolo možné na termináli vykonávať platobné transakcie, musí byť pripojený k internetu – napríklad pomocou Wi-Fi. Terminál podporuje výhradne siete, ktoré využívajú zvyčajnú frekvenciu 2,4 GHz. Pre bezproblémovú prevádzku doporučujeme zabezpečiť...
Pripojenie s vlastnou SIM
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> V prípade, že máte vlastnú SIM kartu, je potrebné vložiť ju do te...
Overenie statusu terminálu
Po pripojení terminálu na Wi-Fi, LAN alebo prostredníctvom dátovej SIM sa zobrazí indikátor pripojenia v stavovej lište na hornej strane obrazovky. Doporučujeme vykonať overenie statusu terminálu: Spustite aplikáciu Switchio Store – v ne...
Výmena kotúčika s papierom
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> Tlačiareň nájdete v hornej časti terminálu. Terminál dodávame s j...
Menu aplikácie
V hlavnom menu platobnej aplikácie sa v hornej časti nachádza ikonka so stavom pripojenia k internetu, stav serveru, dátum a čas a ID terminálu. V spodnej časti sú zobrazené tlačidlá zobrazenia dashboard, platba a nastavenie Switchio Pay. ...
Platba
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> 1. V menu vyberte položku „Platba“. 2. Zadajte požadovanú sumu. V p...
Sprepitné
Aktivácia funkcie Ak chcete aktivovať funkciu sprepitného, kontaktujte našu zákaznickú podporu. " title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; we...
Refundácia platby na terminálu
Vrátenie prostriedkov, ktoré už boli na platobnom termináli uhradené, je možné vykonať dvomi spôsobmi: Priamo v prostredí platobného terminálu prostredníctvom funkcie „Storno“. Tá sa používa pre zrušenie poslednej vykonanej transakcie, hodí sa...
Storno
Pomocou funkcie „Storno“ zrušíte poslednú transakciu, ktorá bola na termináli dokončená. Storno sa vykonáva napríklad v nasledujúcich situáciách: Obsluha zadala nesprávnu čiastku platby. Podpis na doklade nesúhlasí s podpisom na zadn...
Účtenka
Pomocou voľby „História transakcií“ je možné vytlačiť akúkoľvek staršiu účtenku z terminálu. Po kliknutí na platbu terminál ponúkne možnosť „Vytlačiť potvrdenku“ pre zákazníka alebo obchodníka. Ukážka účtenky pre obchodníka ...
Uzávierka/medzisúčet
Uzávierka Uzávierka sa vykonáva na konci každého pracovného dňa za účelom kontroly skutočného stavu vykonaných transakcií za určité časové obdobie. Po vykonaní uzávierky dôjde k vynulovaniu súčtov transakcií. Každá ďalšia transakcia sa premietne u...
Variabilný symbol
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> Zadanie vlastného variabilného symbolu pri zadávaní platby je možné ...
Platba v EUR
1. V menu vyberte položku „Platba“. 2. Zadajte požadovanú sumu platby. 3. Pokiaľ máte na termináli aktivovaných viac mien, pre prepnutie kliknite na „Mena“. Potom zvoľte tú, v ktorej má byť platba uhradená. 4. Potvrďte čiastku ...
Nastavenie a Handshake
Nastavenie zahrňuje nástroje pre sťahovanie parametrov zo serveru a ich editáciu. Tie využijete v prípade, kedy bola na termináli zadaná zmena, ktorá sa neprepísala do jeho systému (napr. odpojenie od pokladničného systému). Položka „Parametre serv...
Aktualizácia terminálu
Táto funkcia umožňuje aktualizovať platobnú aplikáciu v termináli pomocou Switchio Store. Pre jej úspešné vykonanie je nevyhnutné, aby bol terminál po celú dobu pripojený k internetu. Návod na pripojenie k internetu nájdete na stránke Prvé kroky s ...
Aktualizácia terminálu Nexgo na novú verzii
Aktualizáciu terminálu vykonáte podľa nasledujúcich krokov znázornených v dvoch videonávodoch. 1. Aktualizácia aplikácie Switchio Store 2. Aktualizácia aplikácie PAYA Popis aktualizácie Pre úspešné vykonanie aktualizácie je n...
Pridanie ikony platobnej aplikácie na plochu
Pokiaľ dôjde (napr. omylom) k odstráneniu platobnej aplikácie z domovskej obrazovky terminálu, môžete ju vrátiť ručne cez menu widgetov. Pre otvorenie menu s widgetmi kliknite a podržte prst vo voľnom priestore na domovskej obrazovke. Ot...
Vyčistenie pamäti aplikácie Switchio Store
" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen=""> 1. Na hlavnej obrazovke kliknite na ikonu ozubeného kolieska „Nas...
Pripojenie Ethernet/Hotspot
1. Zapojte napájací kábel do konektora s označením „USB“. Ethernet kábel (pripojenie k internetu) zapojte do konektora označeného „LAN/WAN“. 2. Položte terminál na dokovaciu stanicu a zapnite ho stlačením tlačidla na ľavom boku terminálu...
Change password!
Changing your password will log you out immediately. Use the new password to log back in.
Current password
Current password is required
New password
New password must be at least 8 characters long. It should contain at least one upper and lower case letter, number, and a special character.
Confirm password
Confirm password must be at least 8 characters long. It should contain at least one upper and lower case letter, number, and a special character.
Confirm password should be same as new password
Update
Change profile
Success!
First Name
First name must have atleast 2 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Last Name
Last name must have atleast 1 characters. Numbers and special characters are not allowed.
New email
Enter a valid email
Re-enter your password
Enter a valid password
Your profile has been successfully updated.
Update
Logout