Platby a výpisy
Platby zákazníkov prevádzame na váš účet každý pracovný deň po odčítaní transakčných poplatkov v jednej súhrnnej čiastke. Pokiaľ využívate viac mien, prevádzame úhrnnú výšku transakcií za každú menu zvlášť.
Denné vyúčtovanie
Súčasťou každodenného vysporiadania transakcií jedným hromadným prevodom je zaslanie e-mailu, ktorý obsahuje rozpis transakcií vo formátoch:
- CSV – súbor vhodný k automatickému spracovaniu v informačných systémoch
- ABO – formát vhodný k automatickému importu do účtovného softwaru
- PDF – účtovný doklad
Všetky denné si taktiež môžete stiahnuť v Klientskom portáli v sekcii Platby > Prevody na BÚ, prípadne pomocou API.
Vzorové súbory na stiahnutie nájdete tu
Platobná brána:
- ukážkový CSV súbor
- ukážkový ABO súbor s jednotlivými poplatkami
- ukážkový ABO súbor se súhrnným poplatkom
- ukážkové denné vyúčtovanie v PDF
- ukážkové mesačné vyúčtovanie v PDF
Platobný terminál:
Mesačné vyúčtovanie
Mesačné vyúčtovanie obsahuje prehľad všetkých denných prevodov na váš bankový účet a sumarizáciu denných výpisov za daný mesiac.
Mesačné vyúčtovanie se generuje do 6. dňa nasledujúceho mesiaca a nájdete ho v Klientskom portáli v sekcii Platby > Vyúčtovanie.
Položky rozpisu platieb
- Merchant – identifikátor e-shopu nájdete v Klientskom portáli v sekcii Nastavenie obchodov > Prepojenie obchodu.
- Dátum založenia – deň, kedy bol platca presmerovaný z nákupného košíka e-shopu na platobnú bránu.
- Dátum zaplatenia – deň, kedy banka potvrdila realizáciu platby.
- Dátum prevodu – deň vyplatenia hromadného prevodu transakcií.
- Mesiac fakturácie – mesiac, ku ktorému sa platba vzťahuje účtovne.
- ID Comgate – 12miestny kód, unikátna identifikácia platby.
- Produkt – ľubovoľný identifikátor produktu, ktorý posiela váš systém pri založení platby pod parametrom ,,name”.
- Popis – krátky popis produktu (1 – 16 znakov), ktorý posiela váš systém pri založení platby pod parametrom ,,label”.
- Variabilný symbol platby – variabilný symbol priradený k danej platbe.
- Variabilný symbol prevodu – variabilný symbol hromadného prevodu.
- ID od klienta – párovací symbol, vďaka ktorému identifikujete tovar a zákazníka, ktorý si ho objednal (napr. číslo objednávky, číslo zákazníka a pod.). V rámci protokolu API sa jedná o parameter RefID, ktorý systém posiela pri založení platby.
- Potvrdená čiastka – čiastka realizovanej transakcie (výška zákazníkovej objednávky).
- Prevedená čiastka – čiastka, ktorá je e-shopu zaslaná na bankový účet (ponížená o poplatok z transakcie).
- Poplatok celkom – poplatok určený dľa sadzobníka.
- Poplatok medzibankový – poplatok, ktorý platí spracovateľská banka vydavateľskej banke.
- Poplatok asociácii – poplatok, ktorý z transakcie obdrží asociácia platobných kariet.
- Poplatok spracovateľ – poplatok, ktorý si účtuje spracovateľská banka za spracovanie transakcie.
- Typ karty– v rámci platby kartou rozlišujeme 4 typy kariet:
- EU CONSUMER – spotrebiteľské karty vydané v ČR a EÚ
- EU UNREGULATED – neregulované karty vydané v ČR a EÚ
- NON EU CONSUMER – spotrebiteľské karty vydané mimo EÚ
- NON EU BUSINESS – Business karty vydané mimo EÚ
Najčastejšie otázky
Kedy mi príde mesačné vyúčtovanie?
Mesačné vyúčtovanie posielame najneskôr k 15. dňu v mesiaci na váš registrovaný e-mail. Zároveň mesačné vyúčtovanie nájdete k tomuto dátumu aj v Klientskom portáli v sekcii Platby > Vyúčtovanie.
Ako spárovať VS s ID objednávky klienta?
Platby vám zasielame pod našim variabilným symbolom. Pre párovanie transakcií s danou objednávkou (váš interný VS) tiež je možné použiť parameter refID, ktorý sa zobrazuje v súbore .CSV v kolonke „ID od klienta“.
Pokiaľ si želáte slovný prepis v stĺpci „Produkt“ .CSV, zadajte v nastavení údaj „name“.
Viac informácií v protokole API.
Čo na vyúčtovaní znamená „ručný pohyb“?
Ručný pohyb je označenie pre položku v dennom vyúčtovaní, ktorá vyžadovala ručný zásah pracovníka Comgate (napr. refundácia v prípade, kedy obchod nemal dosť prostriedkov na jej automatické prevedenie).
Aký je rozdiel medzi 100% a bežným vyplácaním?
Štandardne majú všetci naši zákazníci nastavené vyplácanie platieb na dennej báze.
Na žiadosť klienta je možné nastaviť 100% vyplácanie, čo znamená, že vám budeme posielať celé čiastky každý deň a k vyrovnaniu poplatkov dôjde 1x mesačne v súhrne formou vystavenej faktúry.
Táto služba je však spoplatnená sazbou 0,1 %. O to bude navýšená hodnota poplatku za transakciu.
Službu je možné nastaviť od prvého dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca.ukážkový ABO súbor