Predautorizácia

Predautorizácia je dočasná blokácia finančných prostriedkov na účte držiteľa platobnej karty. Predautorizácie je možné využívať napr. za účelom rezervácie tovaru a služieb alebo v prípade, kedy nie je dopredu známa konečná výška transakcie.

Predautorizáciu  je možné vykonať dvoma spôsobmi:

Prostredníctvom API

Ručná predautorizácia v Klientskom portáli

Predautorizácia z pohľadu platcu

Z pohľadu zákazníka sa jedná o bežnú platbu kartou na platebnej bráne (alebo prostredníctvom Apple Pay/Google Pay). Po dokončení je čiastka blokovaná, v žiadnom prípade nie je strhnutá hneď. 

Predautorizácia z pohľadu obchodníka

Obchodník dostane informáciu o zablokovaní finančných prostriedkov okamžite. Minimálna bankami garantovaná doba blokovania je 7 dní (Comgate túto dobu neovplyvňuje). V niektorých prípadoch môže byť dlhšia – dĺžka doby blokovania závisí od banky, ktorá vydala použitú kartu, a typu karty (debetná/kreditná).

Blokáciu je možné na základe pokynu e-shopu dokončiť, alebo zrušiť. 

Predautorizáciu je možné dokončiť na plnú čiastku ale aj zvoliť nižšiu, ako na ktorú bola zablokovaná. 

Predautorizácia prostredníctvom API

Informácie o tom, ako vykonať na platobnej bráne predautorizáciu, nájdete v API dokumentácii.

Ručná predautorizácia v Klientskom portáli

Pre ručné zadávanie predautorizácie nie je potrebné vykonávať úpravy v integrácii e-shopu, predautorizáciu zadáte ručne v Klientskom portáli podľa nasledujúceho návodu:

1. Najskôr vytvorte v Klientskom portáli pre svojho zákazníka platbu na čiastku, ktorú chcete na zákazníkovom účte predautorizovať (blokovať).

   1. V Klientskom portáli prejdite do záložky Platby → Platobný odkaz. Vyplňte platobné údaje a v riadku Typ platby vyberte možnosť Predautorizačná platba.

   2. Kliknite na tlačidlo Vygenerovať novú platbu a platobný odkaz následne pošlete vášmu zákazníkovi.

2. Vo chvíli, kedy potrebujete čiastku z účtu klienta strhnúť, vyhľadajte v Klientskom portáli predautorizovanú platbu (viď bod 1.) a kliknite na tlačidlo Potvrdiť predautorizáciu. Nastavte výšku strhávanej čiastky a kliknite na Potvrdiť.

Strhávaná čiastka nemôže byť vyššia ako čiastka, ktorá bola predautorizovaná.

Zrušenie predautorizácie

Pokiaľ chcete predautorizáciu zrušiť skôr, ako uplynie automaticky nastavená lehota pre blokáciu prostriedkov (viď vyššie), môžete ju zrušiť v Klientskom portáli.

Vyhľadajte predautorizovanú platbu a kliknite na tlačidlo Zrušiť predautorizáciu.