Účtenka

Terminály ponúkajú možnosť vytlačiť účtenku bez ohľadu na to, či je terminál pripojený na pokladničný systém.

V prípade Comgate POS (aplikácie platobného terminálu v mobile) nie je tlač účtenky možná.

Aktivácia funkcie

Terminály sú štandardne dodávané so zapnutou funkciou tlače účtenky pre obchodníka aj zákazníka. Pokiaľ chcete nastavenie zmeniť (viď nižšie), kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Väčšina terminálov nainštaluje novú funkciu automaticky počas nasledujúcich 30 minút od jej aktivácie zákazníckou podporou.

Pokiaľ sa tak nestane, stiahnite novú konfiguráciu terminálu ručne podľa postupu tu.

Druhy účtenky

Na termináli je možné nastaviť jednu z nasledujúcich možností tlače:

• tlač účtenky len pre obchodníka

• tlač účtenky len pre zákazníka

• tlač účtenky pre obchodníka aj zákazníka

Tlač účtenky na termináli je tiež možné úplne vypnúť.

Údaje na účtence

Na účtence si můžete nechat nastavit jednu z následujících hlaviček (pro nastavení kontaktujte naši zákaznickou podporu):

1. Fakturační údaje (výchozí nastavení)

1. Název společnosti

2. Název provozovny

3. Fakturační ulice společnosti

4. Fakturační PSČ a město společnosti

5. IČ, DIČ společnosti

2) Údaje provozovny

1. Název společnosti

2. Název provozovny

3. Ulice provozovny

4. PSČ a město provozovny

5. IČ, DIČ organizace

Údaje na účtenke

Na účtenke si môžete nechať nastaviť jednu z nasledujúcich hlavičiek (pre nastavenie kontaktujte našu zákaznícku podporu):

1. Fakturačné údaje (predvolené nastavenie)

1. Názov spoločnosti

2. Názov prevádzky

3. Fakturačná adresa spoločnosti

4. Fakturačné PSČ a mesto spoločnosti

5. IČO, DIČ spoločnosti

2) Údaje o prevádzke

1. Názov spoločnosti

2. Názov prevádzky

3. Adresa prevádzky

4. PSČ a mesto prevádzky

5. IČO, DIČ organizácie

Tlač účtenky

Postup

1. Vykonajte platbu na termináli.

2. Po dokončení platby terminál pokračuje automaticky v tlači účtenky:

   • V prípade tlače účtenky len pre obchodníka vytlačí terminál účtenku hneď automaticky.

   • V prípade tlače účtenky len pre zákazníka ponúkne terminál možnosť účtenku vytlačiť, obchodník musí tlač potvrdiť alebo zamietnuť (viď obrázok nižšie).

   • V prípade účtenky pre obchodníka aj zákazníka vytlačí terminál najskôr automaticky účtenku pre obchodníka a následne ponúkne možnosť vytlačiť aj účtenku pre zákazníka. Obchodník musí tlač účtenky pre zákazníka potvrdiť alebo zamietnuť (viď obrázok nižšie).

V prípade, že máte na termináli zapnutú funkciu sprepitného, vytlačí sa na oboch účtenkách tiež jeho výška (pokiaľ bolo zadané).

Dodatočná tlač účtenky

Pokiaľ chcete vytlačiť dodatočne kópiu účtenky k už uskutočnenej platbe, môžete tak vykonať v Histórií transakcií.

Platby v histórii transakcií sú k dispozícii len do vykonania uzávierky na termináli. Po ukončení transakcie sa platby z pamäte terminálu vymažú a nie je možné ich dohľadať, opätovne vytlačiť potvrdenku alebo zrušiť. Uzávierka sa vykonáva automaticky každý pondelok medzi 2.00 a 4.00 hod. ráno alebo ju môžete kedykoľvek vykonať manuálne. V prípade terminálov pripojených k pokladničnému systému sa uzávierka riadi podľa nastavení v pokladničnom systéme (viac o uzávierke).

Postup

1. V aplikácii Switchio Pay prejdite do Dashboardu.

2. Kliknite na ikonu História transakcií.

3. V záložke Platby vyberte konkrétnu platbu.

4. Kliknite na tlačidlo Vytlačiť potvrdenie.

   • V prípade, že máte zapnutú tlač účtenky pre zákazníka aj pre obchodníka, zvoľte, ktorú účtenku chcete vytlačiť.