Platby a výpisy
Platby zákazníků převádíme na váš účet každý všední den po odečtení transakčních poplatků v jedné souhrnné částce. Pokud využíváte vícero měn, převádíme úhrnnou výši transakcí za každou měnu zvlášť.
Denní vyúčtování
Součástí každodenního vypořádání transakcí jedním hromadným převodem je zaslání e-mailu, který obsahuje rozpis transakcí ve formátech:
- CSV – soubor vhodný k automatickému zpracování v informačních systémech
- ABO – formát vhodný k automatickému importu do účetního softwaru
- PDF – účetní doklad
Veškeré denní si rovněž můžete stáhnout v Klientském portálu v sekci Platby > Převody na BÚ, případně pomocí API.
Vzorové soubory ke stažení naleznete zde
Platební brána:
- ukázkový CSV soubor
- ukázkový ABO soubor s jednotlivými poplatky
- ukázkový ABO soubor se souhrnným poplatkem
- ukázkové denní vyúčtování v PDF
- ukázkové měsíční vyúčtování v PDF
Platební terminál:
Měsíční vyúčtování
Měsíční vyúčtování obsahuje přehled všech denních převodů na váš bankovní účet a sumarizaci denních výpisů za daný měsíc. V tomto vyúčtování se vám také zobrazí případný bonus. Měsíční vyúčtování se generuje do 6. dne následujícího měsíce a najdete ho v Klientském portálu v sekci Platby > Vyúčtování.
Položky rozpisu plateb
Merchant – identifikátor e-shopu najdete v Klientském portálu v sekci Nastavení obchodů > Propojeni obchodu.
Datum založení – den, kdy byl plátce přesměrován z nákupního košíku e-shopu na platební bránu.
Datum zaplacení – den, kdy banka potvrdila realizaci platby.
Datum převodu – den vyplacení hromadného převodu transakcí.
Měsíc fakturace – měsíc, ke kterému se platba vztahuje účetně.
ID Comgate – 12místný kód, unikátní identifikace platby.
Produkt – libovolný identifikátor produktu, který předává váš systém při založení platby pod parametrem ,,name”.
Popis – krátký popis produktu (1 – 16 znaků), který předává váš systém při založení platby pod parametrem ,,label”.
Variabilní symbol platby – variabilní symbol přiřazený k dané platbě.
Variabilní symbol převodu – variabilní symbol hromadného převodu.
ID od klienta – párovací symbol, díky kterému identifikujete zboží a zákazníka, který si ho objednal (např. číslo objednávky, číslo zákazníka apod.). V rámci protokolu API se jedná o parametr RefId, který systém posílá při založení platby.
Potvrzená částka – částka realizované transakce (výše zákazníkovy objednávky).
Převedená částka – částka, která je e-shopu zaslána na bankovní účet (ponížená o poplatek z transakce).
Poplatek celkem – poplatek určený dle sazebníku.
Poplatek mezibankovní – poplatek, který platí zpracovatelská banka vydavatelské bance.
Poplatek asociace – poplatek, který z transakce obdrží karetní asociace.
Poplatek zpracovatel – poplatek, který si účtuje zpracovatelská banka za zpracování transakce.
Typ karty – v rámci platby kartou rozlišujeme 4 typy karet:
- EU CONSUMER – spotřebitelské karty vydané v ČR a EU
- EU UNREGULATED – neregulované karty vydané v ČR a EU
- NON EU CONSUMER – spotřebitelské karty vydané mimo EU
- NON EU BUSINESS – Business karty vydané mimo EU
Časté otázky
Kdy mi přijde měsíční vyúčtování?
Měsíční vyúčtování posíláme nejpozději k 15. dni v měsíci na váš registrovaný e-mail. Zároveň měsíční vyúčtování najdete k tomuto datu i v Klientském portálu v sekci Platby > Vyúčtování.
Jak spárovat VS s ID objednávky klienta?
Platby vám zasíláme pod naším variabilním symbolem. Pro párování transakcí s danou objednávkou (váš interní VS) však lze použít parametr refID, který se zobrazuje v souboru .CSV v kolonce „ID od klienta“.
Pokud si přejete slovní popis ve sloupci „Produkt“ .CSV, zadejte v nastavení údaj „name“.
Více informací v protokolu API.
Jaký je rozdíl mezi 100% a běžným vyplácením? Služba lze nastavit od prvního dne následujícího kalendářního měsíce.
Standardně mají všichni naši zákazníci nastavené vyplácení plateb na denní bázi.
Na žádost klienta lze nastavit 100% vyplácení, což znamená, že vám budeme posílat celé částky každý den a k vyrovnání poplatků dojde 1x měsíčně v souhrnu formou vystavené faktury.
Tato služba je však zpoplatněna sazbou 0,1 %. O to bude navýšena hodnota poplatku za transakci.