Platby a vypisy
Platby a vypisy
Zhrnutie článku
Považujete toto zhrnutie za užitočné?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu
Platby zákazníkov prevádzame na váš účet každý pracovný deň po odčítaní transakčných poplatkov v jednej súhrnnej čiastke. Pokiaľ využívate viac mien, prevádzame úhrnnú výšku transakcií za každú menu zvlášť.
Detail bankového prevodu
Pri prevodoch v CZK nájdete v správe pre príjemcu súhrnnou informáciu o objeme platieb, poplatkov, vrátených platieb a splátok. Pri bankových prevodoch v EUR nájdete tieto informácie v okienku remittance info alebo informácie o prevode.
Denné vyúčtovanie
Každý pracovný deň v ranných hodinách prichádzajú na vašu e-mailovú adresu správy so súbormi obsahujúcimi hromadné výpisy platieb. Tieto výpisy podrobne popisujú všetky platby, ktoré boli bankovým prevodom vykonané v predchádzajúcom pracovnom dni.
Súbory v prílohe e-mailu nájdete vo formátoch:
CSV – súbor vhodný k automatickému spracovaniu v informačných systémoch
ABO – formát vhodný k automatickému importu do účtovného softwaru
PDF – účtovný doklad
Všetky denné vyučtovania si taktiež môžete stiahnuť v Klientskom portáli v sekcii Platby > Prevody na BÚ, prípadne pomocou API.
Podrobnosti o správe
Odosielateľ | platby-podpora@comgate.cz |
Príjemca | Obchodník |
Predmet e-mailu | Bankový prevod var. symbol: {nazovObchodu} |
Príloha e-mailu | Denný výpis o bankovom prevode |
E-mailovú adresu, na ktorú majú byť výpisy zasielané, nastavíte v Klientskom portáli > záložka Integrácia > Kontaktné údaje > e-mail pre hromadné výpisy platieb.
Zasielanie týchto správ nie je možné vypnúť.
Mesačné vyúčtovanie
Každý mesiac prichádzajú na vašu e-mailovú adresu súbory obsahujúce súhrn bankových prevodov za jednotlivé pracovné dni. Súbory v prílohe e-mailu nájdete vo formátoch:
CSV – súbor vhodný na automatické spracovanie v informačných systémoch
ABO – formát vhodný k automatickému importu do účtovného softwaru
PDF – účtovný doklad
Mesačné vyúčtovanie se generuje do 6. dňa nasledujúceho mesiaca a nájdete ho v Klientskom portáli v sekcii Platby > Vyúčtovanie.
Podrobnosti o správe
Odosielateľ | platby-podpora@comgate.cz |
Príjemca | Obchodník |
Predmet e-mailu | Comgate | PDF výpisy k bankovým prevodom |
Príloha e-mailu | Mesačný výpis bankových prevodov |
E-mailovú adresu, na ktorú majú byť výpisy zasielané, nastavíte v Klientskom portáli > záložka Integrácia > Kontaktné údaje > e-mail pre hromadné výpisy platieb.
Zasielanie týchto správ nie je možné vypnúť.
Vzorové súbory na stiahnutie
Platobná brána:
Platobný terminál:
Položky rozpisu platieb
Nižšie nájdete vysvetlenie položiek na vašom vyúčtovaní.
Transakčný poplatok sa riadi platným cenníkom, ktorý máte nastavený u Comgate. Tento poplatok sa skladá z transakčných nákladov, ktoré nájdete vo svojom vyúčtovaní. Ich súčet však vždy zodpovedá nastavenému cenníku.
Potvrdená čiastka – čiastka realizovanej transakcie (výška zákazníkovej objednávky).
Prevedená čiastka – čiastka, ktorá je e-shopu standardně zaslaná na bankový účet (ponížená o poplatok z transakcie).
Poplatok celkom – poplatok určený podľa cenníka.
Poplatok medzibankový (Interchange fee) – poplatok, ktorý platí spracovateľská banka vydavateľskej banke.
Poplatok asociácii (Scheme fee) – poplatok, ktorý z transakcie obdrží asociácia platobných kariet.
Poplatok spracovateľ (Acquirer fee) – poplatok, ktorý si účtuje spracovateľská banka za spracovanie transakcie.
Typ karty – v rámci platby kartou rozlišujeme 4 typy kariet:
EU CONSUMER – spotrebiteľské karty vydané v ČR a EÚ
EU UNREGULATED – neregulované karty vydané v ČR a EÚ
NON EU CONSUMER – spotrebiteľské karty vydané mimo EÚ
NON EU BUSINESS – Business karty vydané mimo EÚ
Merchant – identifikátor e-shopu nájdete v Klientskom portáli v sekcii Nastavenie obchodov > Prepojenie obchodu.
Dátum založenia – deň, kedy bol platca presmerovaný z nákupného košíka e-shopu na platobnú bránu.
Dátum zaplatenia – deň, kedy banka potvrdila realizáciu platby.
Dátum prevodu – deň vyplatenia hromadného prevodu transakcií.
Mesiac fakturácie – mesiac, ku ktorému sa platba vzťahuje účtovne.
ID Comgate – 12miestny kód, unikátna identifikácia platby.
ID od klienta – párovací symbol, vďaka ktorému identifikujete tovar a zákazníka, ktorý si ho objednal (napr. číslo objednávky, číslo zákazníka a pod.). V rámci protokolu API sa jedná o parameter RefID, ktorý systém posiela pri založení platby.
Produkt – ľubovoľný identifikátor produktu, ktorý posiela váš systém pri založení platby pod parametrom ,,name”.
Popis – krátky popis produktu (1 – 16 znakov), ktorý posiela váš systém pri založení platby pod parametrom ,,label”.
Variabilný symbol platby – variabilný symbol priradený k danej platbe.
Variabilný symbol prevodu – variabilný symbol hromadného prevodu.
Najčastejšie otázky
Kedy mi príde mesačné vyúčtovanie?
Mesačné vyúčtovanie posielame najneskôr k 6. dňu v mesiaci na váš registrovaný e-mail. Zároveň mesačné vyúčtovanie nájdete k tomuto dátumu aj v Klientskom portáli v sekcii Platby > Vyúčtovanie.
Ako spárovať VS s ID objednávky klienta?
Platby vám zasielame pod našim variabilným symbolom. Pre párovanie transakcií s danou objednávkou (váš interný VS) tiež je možné použiť parameter refID, ktorý sa zobrazuje v súbore .CSV v kolonke „ID od klienta“.
Pokiaľ si želáte slovný prepis v stĺpci „Produkt“ .CSV, zadajte v nastavení údaj „name“.
Čo na vyúčtovaní znamená „ručný pohyb“?
Ručný pohyb je označenie pre položku v dennom vyúčtovaní, ktorá vyžadovala ručný zásah pracovníka Comgate (napr. refundácia v prípade, kedy obchod nemal dosť prostriedkov na jej automatické prevedenie).
Aký je rozdiel medzi 100% a bežným vyplácaním?
Štandardne majú všetci naši zákazníci nastavené vyplácanie platieb na dennej báze.
Na žiadosť klienta je možné nastaviť 100% vyplácanie, čo znamená, že vám budeme posielať celé čiastky každý deň a k účtovanie poplatkov dôjde 1x mesačne v súhrne formou vystavenej faktúry.
Táto služba je však spoplatnená sazbou 0,1 %. O to bude navýšená hodnota poplatku za transakciu.
Službu je možné nastaviť od prvého dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
Bol tento článok užitočný?