Storno platby
  • Tmavý režim
    Světlý režim
  • Pdf

Storno platby

  • Tmavý režim
    Světlý režim
  • Pdf

Storno platby využijete v případě, že byla objednávka ve vašem e-shopu zrušena. Plátce si nepřeje platbu dokončit.

Storno platby provedete pomocí API rozhraní nebo v Klientském portálu. Tlačítko pro stornování platby najdete v klientském portálu v přehledu transakcí u každé jednotlivé transakce. Více informací o tom, jak postupovat při stornování platby přes API rozhraní, najdete v naší dokumentaci.

Pro úspěšné stornování platby platí, že stav platby musí být „očekávaná“ (pending). V případě, že chcete vrátit již zaplacenou platbu, využijte stávající metodu refundace.

Storno platby v Klientském portálu

storno-platby-eshop

Storno platby zákazníkem

storno-platby-zakaznik


Byl tento článek užitečný?

What's Next