Vyplácení peněz na účet

Prostředky z transakcí přicházejí na centrální účet Comgate v UniCredit Bank, ze kterého se pak vyplácí na účty klientů. Doba vyplácení se tedy odvíjí od toho, kdy peníze dorazí na účet Comgate, což se může lišit podle platební metody, kterou plátce zvolil pro placení, nebo času, kdy plátce zaplatil.

Peníze odesíláme obvykle ten samý den, kdy je dostaneme na centrální účet v UniCredit Bank, nejpozději následující pracovní den – záleží, do kolika hodin je platba provedena.

• Klienti, kteří mají účet vedený u banky UniCredit Bank, dostanou peníze zpravidla ten samý den.

• Klienti, kteří mají účet vedený mimo UniCredit Bank dostanou peníze zpravidla druhý den.

• V některých případech může docházet ke zpoždění vyplácení z důvodu státních svátků u bankovních převodů z Polska a Slovenska.

Možnosti vyplácení peněz na účet

Comgate nabízí několik možností, kdy vám budou peníze na účet vypláceny. Zvolit si ho můžete při uzavírání smlouvy nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Denní vyplácení

Všechny platby vyplácíme každý pracovní den. Vyplácení se řídí použitou platební metodou.

Vyplácení D+2

Pro platební terminály

Všechny platby vyplácíme 2 pracovní dny po té, co byly zaplaceny (stav PAID). Výjimkou jsou obchodníci, kteří obchodují v EUR – tyto platby vyplácíme vždy v režimu D+1.

Tento typ vyplácení aktivujeme automaticky všem klientům zasmluvněným po 1. 5. 2025. Pokud jste uzavřeli smlouvu před tímto datem a chcete tuto funkci aktivovat, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Pro platební bránu

Všechny platby vyplácíme 2 pracovní dny po té, co byly zaplaceny (stav PAID). Výjimkou jsou bankovní převody v PLN, které vyplácíme 3 pracovní dny po zaplacení a vyplacení všech plateb v ostatních měnách pak provedeme spolu s nimi (tedy D+3).

Tento typ vyplácení neaktivujeme automaticky, pro zapnutí kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Týdenní vyplácení

Všechny platby, které přišly na centrální účet Comgate za předchozí týden (pondělí–neděle) vyplácíme následující pondělí. Může se stát, že některé platby z konce týdne mohou být vyplaceny až v průběhu následujícího týdne – záleží, jakou platební metodu plátce použil.

Měsíční vyplácení

Všechny platby, které přišly na centrální účet Comgate za předchozí měsíc, vyplácíme následující pracovní den po začátku nového měsíce. Může se stát, že některé platby z konce měsíce mohou být vyplaceny až následující měsíc – záleží, jakou platební metodu plátce použil.

Vyplacení peněz podle platební metody

V následujících tabulkách najdete termíny, ve kterých vyplácíme peníze na účet v případě denního vyplácení.

Vysvětlivky:

• D = datum, kdy plátce provedl platbu, která byla označena jako PAID

• +1,2,3… = počet pracovních dní do vyplacení platby klientovi

Platba kartou VISA

Platba kartou Mastercard

Bankovní převody v CZK

Bankovní převody v EUR

Bankovní převody v PLN

Odložené metody/Splátkový prodej