Platby odesíláme standardně ve stejný den, kdy jsou připsány na náš účet. Termín vyplacení se může lišit podle platební metody, kterou plátce zvolil pro placení, nebo času, kdy plátce zaplatil.
V některých případech může docházet ke zpoždění vyplácení z důvodu lokálních státních svátků u bankovních převodů v zemích, ze kterých jsou prostředky zaslány.
Vyplácení EUR službou SEPA Instant
U výplat v měně EUR jsou prostředky připsány na účet obchodníka obratem po odeslání z účtu Comgate. Výplaty provádíme pomocí služby SEPA Instant, která eliminuje prodlevy při převodech mezi bankami.
Podmínkou zrychleného připsání prostředků na účet obchodníka je to, že jeho banka podporuje službu SEPA Instant. Jsou to všechny banky v zemích, kde se platí měnou EUR. Dále jsou to vybrané banky v Česku: Fio banka, J&T Banka, Oberbank, Partners banka a UniCredit Bank.
Možnosti vyplácení peněz na účet
Comgate nabízí denní, týdenní či měsíční cyklus výplat.
Zvolit si ho můžete při uzavírání smlouvy nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Vysvětlivky:
D = datum, kdy plátce provedl platbu, která byla označena jako PAID
+1,2,3… = počet pracovních dní do vyplacení platby klientovi
Denní vyplácení
Pro platební terminály
Standardní termíny výplat:
v měně CZK: D+2
v měně EUR: D+1
Tento typ vyplácení aktivujeme automaticky všem klientům zasmluvněným po 1. 5. 2025. Pokud jste uzavřeli smlouvu před tímto datem a chcete tuto funkci aktivovat, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Pro platební bránu
Standardně provádíme výplatu prostředků každý pracovní den, kdy převádíme všechny platby, které byly připsány na náš účet. Vyplacení peněz se může lišit podle platební metody.
Nabízíme i zjednodušený model výplat, kdy všechny platby za daný konkrétní den jsou vyplaceny společně:
v měně CZK: D+2
v měně EUR: D+1
v měně PLN a další měny: D+3
Pro jeho aktivaci zjednodušeného modelu kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Týdenní vyplácení
Všechny platby za předchozí týden (pondělí–neděle) vyplácíme následující pondělí.
Měsíční vyplácení
Platby za předchozí měsíc, vyplácíme první pracovní den dalšího měsíce. Pokud tento den spadá na pondělí, vyplácení je posunuto na úterý.
Vyplacení peněz podle platební metody
V následujících tabulkách najdete termíny, ve kterých vyplácíme peníze na účet v případě denního vyplácení.
Platba kartou VISA
Všechny platby | |
|---|---|
Platby v CZK | D+2 |
Platby v EUR | D+1 |
Platba kartou Mastercard
Všechny platby | |
|---|---|
Platby v CZK | D+1 |
Platby v EUR | D+1 |
Bankovní převody v CZK
Platba do 14:00 | Platba po 14:00 | |
|---|---|---|
České bankovní převody (QR, Offline, tlačítka) | D+1 | D+2 |
Bankovní převody v EUR
Platba do 14:00 | Platba po 14:00 | |
|---|---|---|
Slovenské bankovní převody (QR, Offline, tlačítka) | D+1 | D+2 |
Bankovní převody v PLN
Platba do 14:00 | Platba po 14:00 | |
|---|---|---|
Polská tlačítka | D+2 | D+3 |
Odložené metody/Splátkový prodej
Platba do 14:00 | Platba po 14:00 | |
|---|---|---|
Odložené metody | D+1 | D+2 |