E-mailové notifikace pro obchodníka

E-mailové notifikace jsou zprávy pro obchodníka, které ho informují o platbách, vyúčtování, pohledávkách či případných chybách na platební bráně.

Stav platby

U každé iniciované platby je obchodníkovi zaslána informace o jejím stavu. U úspěšných transakcí je stav platby Potvrzeno. V případě, že transakce neproběhne, např. z důvodu expirace platby na platební bráně, je označena jako Zrušeno.

Podrobnosti o zprávě

E-mailovou adresu, na kterou budou tato oznámení zasílána, můžete nastavit v Klientském portálu > záložka Integrace > Kontaktní údaje > e-mail pro informace o jednotlivých platbách.

Není-li e-mailová adresa vyplněna, zasílání zpráv je vypnuto.

Refundace platby

U každé zadané refundace je obchodníkovi zaslána informace s detaily o dané refundaci.

E-mailovou adresu, na kterou budou tato oznámení zasílána, můžete nastavit v Klientském portálu > záložka Integrace > Kontaktní údaje > e-mail pro informace o jednotlivých platbách.

Hromadné výpisy plateb

Na vaši e-mailovou adresu zasíláme zprávy s denním a měsíčním vyúčtováním.

E-mailovou adresu, na kterou mají být výpisy zasílány, nastavíte v Klientském portálu > záložka Integrace > Kontaktní údaje > E-mail pro hromadné výpisy plateb.

Detailní informace o výpisech naleznete v samostatném článku.

Pohledávky

Pokud vznikne na vašem účtu z jakéhokoli důvodu pohledávka, bude vám zaslána zpráva s výší částky a pokyny k úhradě.

E-mailovou adresu, na kterou budou tato oznámení zasílána, může změnit na vaši žádost zákaznická podpora. Nelze ji změnit v Klientském portálu.

Hlášení o chybě

Při zasílání požadavků na platební bránu se můžete setkat s chybovými hláškami, které platební brána vrací. Informace o těchto chybách obdrží obchodník na svou e-mailovou adresu. Pokud nastane více totožných chyb, jsou seskupeny do jedné notifikační zprávy.

Přehled všech chybových hlášek s vysvětlením naleznete zde, nebo přímo v technické dokumentaci.

Podrobnosti o zprávě

Nastavení e-mailové adresy, na kterou má být chybová zpráva zaslána, provedete v Klientském portálu > záložka Integrace > Kontaktní údaje > e-mail pro zasílání chyb v propojení eshopu.

Zasílání těchto zpráv není možné vypnout.