PayPal

Platební brána Comgate nabízí možnost využívat platební metodu PayPal. Jedná se o mezinárodní online platební systém, který umožňuje lidem a firmám posílat a přijímat platby přes internet. Jde o jednoduché a bezpečné převody peněz mezi uživateli, bez nutnosti sdílet finanční informace, jako jsou čísla kreditních karet či bankovní účty.  

PayPal z pohledu zákazníka

Zákazník, který si na platební bráně Comgate zvolí jako svou platební metodu PayPal musí mít zřízený svůj osobní účet PayPal.

Pokud účet zatím nemá a chce tuto metodu použít, systém ho vyzve k založení účtu (zdarma). Ten pak propojí se svým bankovním účtem nebo platební kartou. Při dalších platbách se pak pouze přihlásí do svého účtu a provede transakci na bráně platební metodou PayPal.

Zobrazení metody PayPal na platební bráně

PayPal z pohledu obchodníka

Pro integraci s platební bránou Comgate je nutné mít u služby PayPal založený Business účet. Integrace s osobním (Personal) PayPal účtem není možná.

Veškeré transakce probíhají výhradně v systému PayPal a do peněžního toku nevstupují žádné třetí strany. Jakmile zákazník provede nákup prostřednictvím metody PayPal, jsou prostředky převedeny z účtu zákazníka na business účet obchodníka. Finanční prostředky si může obchodník převést na svůj bankovní účet nebo je ponechat na účtu PayPal pro další transakce.

Pokud chcete tuto metodu využívat, Comgate zajistí její integraci do vaší platební brány.

Integrace PayPal do platební brány

Pro aktivaci metody PayPal je potřeba propojit váš PayPal Business účet s platební bránou Comgate.

Aby bylo možné integrovat platební metodu PayPal do platební brány Comgate, musí obchodník ve svém PayPal Business účtu vytvořit aplikaci v PayPal Developer Dashboardu.

Pro vytvořenou aplikaci PayPal vygeneruje přihlašovací údaje Client ID a Secret, které slouží k propojení platební brány s PayPal účtem. Tyto údaje je následně potřeba předat naší zákaznické podpoře pro dokončení integrace.

Postup získání přihlašovacích údajů (Client ID a Secret)

1. Založte si PayPal Business účet.

2. Přihlaste se do PayPal Developer Dashboard.

3. Otevřete sekci nebo záložku Apps & Credentials (zobrazí se seznam aplikací v sekci REST API apps).

4. V horní části stránky jsou dvě prostředí: Sandbox – testovací prostředí a Live – produkční prostředí.

   1. Přepněte se na produkční prostředí (Live).

5. Vytvořte aplikaci kliknutím na tlačítko Create.

6. Zadejte název aplikace (např. Comgate integrace nebo název e-shopu).

7. Klikněte na Create App.

8. Po vytvoření aplikace se zobrazí její detail včetně Client ID a Secret.

   1. Secret zobrazíte po kliknutí na tlačítko Show (ikona oka).

9. Zkopírujte údaje Client ID a Secret.

10. Zašlete Client ID a Secret zákaznické podpoře Comgate, která PayPal zaktivuje.

Formát Client ID a Secret

Client ID a Secret nemají pevně stanovenou expiraci. Zůstávají tedy platné, dokud nejsou v PayPal účtu resetovány nebo smazány.

Charakteristika:

• dlouhý alfanumerický řetězec

• bez mezer

• údaje jsou unikátní pro každý PayPal účet a založenou aplikaci

Příklad:

Client ID: AbCDefGh1234567890abcdefghijklmnopQRSTUVWXyz

Secret: EJd93kd82KDjS93kd92KDJd9s2KDJd92kd92kd9DJ

Co dělat, když PayPal nefunguje

Pokud platby přes PayPal na platební bráně nefungují, nejčastější příčinou jsou nesprávné Client ID nebo Secret. PayPal nedokáže ověřit jako validní Client ID nebo Secret a nedovolí tak vytvořit Paypal platbu.

Jak poznat problém s přihlašovacími údaji

Problém může indikovat například:

• zákazník se po kliknutí na tlačítko nepřesměruje na PayPal

• platební brána vrátí chybu při pokusu o vytvoření platby

Řešení problému

V případě problému prosím nejprve zkontrolujte:

1. zda jste zaslali na podporu Comgate správné Client ID

2. zda jste zaslali na podporu Comgate správný Secret

3. že zaslané údaje patřily k produkčnímu (Live) účtu, nikoliv testovacímu (Sandbox) účtu (viz výše)

4. že v zaslaných údajích mezi znaky nebyly mezery

Následně kontaktujte naši zákaznickou podporu a uveďte:

• URL obchodu a IČO společnosti

• identifikátor propojení obchodu (naleznete ve svém Klientském portálu v Nastavení obchodů)

• informaci, že se jedná o chybu PayPal

• čas pokusu o platbu a Comgate ID platby

• případný screenshot chyby

• Client ID a Secret z aplikace v PayPal Developer Dashboard (viz výše)

Naše podpora následně ověří správnost nastavení integrace.

Problém může být způsoben i nesprávnou specifikací metody PayPal při zakládání platby přes API ze strany obchodníka nebo obchodník nemá tuto platební metodu aktivní v systému Comgate.

Aktuálně povolené platební metody si můžete ověřit na svém klientském účtu na portal.comgate.cz v sekci Integrace → Nastavení obchodu → Záložka platební metody nebo kontaktujte zákaznickou podporu Comgate pro ověření.

Poplatky

Společnost Comgate si za transakce přes tuto metodu ani integraci do platební brány neúčtuje žádné poplatky.

Jediné poplatky, které obchodník platí, jsou poplatky sjednané s firmou PayPal.  

Vyúčtování PayPal transakcí

Transakce spravuje obchodník sám ve svém PayPal business účtu, kam jsou finanční prostředky od zákazníků převáděny již ponížené o poplatky (dle ceníku PayPal).

Klientský portál Comgate příchozí transakce přes metodu PayPal pouze zobrazuje (záložka Platby → Platby zákazníků) a není možné zde s nimi  pracovat. V pravidelném vyúčtování Comgate zahrnuty nejsou.

Refundace těchto transakcí provádí obchodník přes svůj business účet (ne v Klientském portálu Comgate). Tyto refundace nejsou uvedeny ve vyúčtování od Comgate.