Storno platby

Storno platby provedené na platební bráně využijete, když zákazník objednávku v e-shopu zruší a nepřeje si platbu dokončit.

Storno platby provedete pomocí API rozhraní nebo v Klientském portálu.

• Tlačítko pro stornování platby najdete v Klientském portálu v přehledu transakcí u každé jednotlivé transakce.

• Postup na stornování platby přes API rozhraní najdete v dokumentaci API.

Pro úspěšné stornování platby platí, že stav platby musí být Očekávaná (pending). Pokud chcete vrátit již zaplacenou platbu, využijte metodu refundace.

Storno platby v Klientském portálu

Storno platby zákazníkem