Vyplácanie peňazí na účet

Prostriedky z transakcií prichádzajú na centrálny účet Comgate v UniCredit Bank, z ktorého sa následne vyplácajú na účty klientov. Doba vyplácania sa teda odvíja od toho, kedy peniaze dorazia na účet Comgate, čo sa môže líšiť podľa platobnej metódy, ktorú zvolil platiaci, alebo času, kedy platba prebehla.

Peniaze odosielame zvyčajne v ten istý deň, kedy ich dostaneme na centrálny účet v UniCredit Bank, najneskôr nasledujúci pracovný deň – záleží, do koľkej hodiny bola platba vykonaná.

• Klienti, ktorí majú účet vedený v banke UniCredit Bank, dostanú peniaze spravidla ten istý deň.

• Klienti, ktorí majú účet vedený mimo UniCredit Bank, dostanú peniaze spravidla nasledujúci deň.

• V niektorých prípadoch môže dochádzať k oneskoreniu vyplácania z dôvodu štátnych sviatkov pri bankových prevodoch z Poľska a Slovenska.

Možnosti vyplácania peňazí na účet

Comgate ponúka niekoľko možností, kedy budú peniaze vyplácané na účet. Vybrať si ich môžete pri uzatváraní zmluvy alebo kontaktovaním našej zákazníckej podpory:

Denné vyplácanie

Všetky platby vyplácame každý pracovný deň. Vyplácanie sa riadi použitou platobnou metódou.

Vyplácanie D+2

Pre platobné terminály

Všetky platby vyplácame 2 pracovné dni po tom, čo boli zaplatené (stav PAID). Výnimkou sú obchodníci, ktorí obchodujú v EUR – tieto platby vyplácame vždy v režime D+1.

Tento typ vyplácania aktivujeme automaticky všetkým klientom zazmluvneným po 1. 5. 2025. Ak ste uzavreli zmluvu pred týmto dátumom a chcete túto funkciu aktivovať, kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Pre platobnú bránu

Všetky platby vyplácame 2 pracovné dni po tom, čo boli zaplatené (stav PAID). Výnimkou sú bankové prevody v PLN, ktoré vyplácame 3 pracovné dni po zaplatení, a vyplatenie všetkých platieb v ostatných menách potom realizujeme spolu s nimi (teda D+3).

Tento typ vyplácania neaktivujeme automaticky, pre zapnutie kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Týždenné vyplácanie

Všetky platby, ktoré prišli na centrálny účet Comgate za predchádzajúci týždeň (pondelok–nedeľa), vyplácame nasledujúci pondelok. Môže sa stať, že niektoré platby z konca týždňa budú vyplatené až v priebehu nasledujúceho týždňa – záleží na tom, akú platobnú metódu použil platiacii.

Mesačné vyplácanie

Všetky platby, ktoré prišli na centrálny účet Comgate za predchádzajúci mesiac, vyplácame nasledujúci pracovný deň po začiatku nového mesiaca. Môže sa stať, že niektoré platby z konca mesiaca budú vyplatené až nasledujúci mesiac – záleží na tom, akú platobnú metódu použil platiaci.

Vyplatenie peňazí podľa platobnej metódy

V nasledujúcich tabuľkách sú uvedené termíny, kedy vyplácame peniaze na účet pri dennom vyplácaní.

Vysvetlivky:

• D = dátum, kedy platiaci vykonal platbu označenú ako PAID

• +1,2,3… = počet pracovných dní do vyplatenia platby klientovi

Platba kartou VISA

Platba kartou Mastercard

Bankové prevody v CZK

Bankové prevody v EUR

Bankové prevody v PLN

Odložené metódy / Splátkový predaj