Vyplácanie peňazí na účet

Platby odosielame štandardne v ten istý deň, kedy sú pripísané na náš účet. Termín vyplatenia sa môže líšiť podľa platobnej metódy, ktorú platca zvolil na platenie, alebo času, kedy platca zaplatil.

V niektorých prípadoch môže dochádzať k oneskoreniu vyplácania z dôvodu lokálnych štátnych sviatkov pri bankových prevodoch v krajinách, z ktorých sú prostriedky zaslané.

Vyplácanie EUR službou SEPA Instant

Pri výplatách v mene EUR sú prostriedky pripísané na účet obchodníka obratom po odoslaní z účtu Comgate. Výplaty realizujeme pomocou služby SEPA Instant, ktorá eliminuje oneskorenia pri prevodoch medzi bankami.

Podmienkou zrýchleného pripísania prostriedkov na účet obchodníka je to, že jeho banka podporuje službu SEPA Instant. Sú to všetky banky v krajinách, kde sa platí menou EUR. Ďalej sú to vybrané banky v Česku: Fio banka, J&T Banka, Oberbank, Partners banka a UniCredit Bank.

Možnosti vyplácania peňazí na účet

Comgate ponúka denný, týždenný či mesačný cyklus výplat. Zvoliť si ho môžete pri uzatváraní zmluvy alebo kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Vysvetlivky:

• D = dátum, kedy platca vykonal platbu, ktorá bola označená ako PAID

• +1, 2, 3… = počet pracovných dní do vyplatenia platby klientovi

Denné vyplácanie

Pre platobné terminály

Štandardné termíny výplat:

• v mene CZK: D+2

• v mene EUR: D+1

Tento typ vyplácania aktivujeme automaticky všetkým klientom zazmluvneným po 1. 5. 2025. Ak ste uzavreli zmluvu pred týmto dátumom a chcete túto funkciu aktivovať, kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Pre platobnú bránu

Štandardne vykonávame výplatu prostriedkov každý pracovný deň, kedy prevádzame všetky platby, ktoré boli pripísané na náš účet. Vyplatenie peňazí sa môže líšiť podľa platobnej metódy. Ponúkame aj zjednodušený model výplat, kedy sú všetky platby za daný konkrétny deň vyplatené spoločne:

• v mene CZK: D+2

• v mene EUR: D+1

• v mene PLN a ďalšie meny: D+3

Pre aktiváciu zjednodušeného modelu kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Týždenné vyplácanie

Všetky platby, ktoré prišli na centrálny účet Comgate za predchádzajúci týždeň (pondelok–nedeľa), vyplácame nasledujúci pondelok.

Mesačné vyplácanie

Všetky platby, ktoré prišli na centrálny účet Comgate za predchádzajúci mesiac, vyplácame nasledujúci pracovný deň po začiatku nového mesiaca. Ak tento deň pripadne na pondelok, platba sa odkladá na utorok.

Vyplatenie peňazí podľa platobnej metódy

V nasledujúcich tabuľkách sú uvedené termíny, kedy vyplácame peniaze na účet pri dennom vyplácaní.

Platba kartou VISA

Platba kartou Mastercard

Bankové prevody v CZK

Bankové prevody v EUR

Bankové prevody v PLN

Odložené metódy / Splátkový predaj