Prvé kroky s terminálom

Comgate ponúka výber z 4 typov platobných terminálov:

• CT20 Fix (pevné – pripojené k elektrickej sieti, možno pripojiť k pinpadu)

• N5 Move (prenosný – s nabíjateľnou batériou)

• N5 Fix (pevné – pripojené k elektrickej sieti, možno pripojiť k pinpadu)

• N92 App (prenosný – s nabíjateľnou batériou)

Terminály sa líšia len hardwérovo. Ovládacia aplikácia (Switchio Pay) je pre oba typy rovnaká.

Typ terminálu si zvolíte pri uzatváraní zmluvy. Pokiaľ budete chcieť terminál neskôr vymeniť za iný typ, kontaktujte našu zákaznícku podporu (pinpad je však možné propojit pouze s terminálem N5 Fix a CT20 Fix.

CT20 Fix

CT20 Fix je platobný terminál s dotykovým plne grafickým displejom s podsvietením, tlačiarňou účteniek a s možnosťou prepojenia so systémom pokladničného predaja. Jeho operačným systémom je OS Android. Terminál CT20 Fix je možné pripojiť k pinpadu.

Jedná sa o stacionárny (pevný) terminál, ktorý musí byť zapojený sieťovým adaptérom do elektrickej siete. Pripája sa k internetu prostredníctvom ethernetového kábla, Wi-Fi alebo dátovej karty SIM.

N5 Move

N5 Move je platobný terminál s dotykovým plne grafickým displejom s podsvietením, tlačiarňou účteniek a s možnosťou prepojenia so systémom pokladničného predaja. Beží na ňom OS Android.

Jedná sa o prenosný terminál, ktorý má nabíjateľnú batériu. K internetu sa pripája prostredníctvom siete Wi-Fi alebo dátovej karty SIM.

N5 Fix

N5 Fix je platobný terminál s dotykovým plne grafickým displejom s podsvietením, tlačiarňou účteniek a s možnosťou prepojenia so systémom pokladničného predaja. Jeho operačným systémom je OS Android. Terminál N5 Fix je možné pripojiť k pinpadu.

Jedná sa o stacionárny (pevný) terminál, ktorý musí byť zapojený sieťovým adaptérom do elektrickej siete. Pripája sa k internetu prostredníctvom ethernetového kábla, Wi-Fi alebo dátovej karty SIM.

N92 App

N92 App je platobný terminál s plne grafickým displejom s podsvietením, tlačiarňou účteniek a možnosťou napojenia na pokladničný systém. Jeho operačným systémom je OS Android.

Ide o prenosný terminál, ktorý má nabíjateľnú batériu. K internetu sa pripája cez Wi-Fi alebo dátovú SIM. Tento terminál je určen na prevádzku platobných aplikácií v termináli.

Pinpad

Pinpad je zariadenie prepojené s terminálom. Slúži na uskutočnenie bezkontaktnej platby kartou alebo zariadením s NFC čipom, prípadne na zadanie PIN kódu. Pinpady Comgate je možné prepojiť iba s terminálom typu N5 Fix a CT20 Fix.

Terminál nastavený na prepojenie s pinpadom nie je možné používať na prijímanie platieb samostatne bez pinpadu. Ak si prajete používať terminál bez pinpadu, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.

Pinpad komunikuje iba v češtine.

Zapojenie pinpadu

Pinpad prepojíte s terminálom zasunutím kábla pinpadu do zásuvky terminálu s označením RS232. Pinpad sa po zasunutí kábla automaticky zapne a zobrazí logo Comgate.

Ak sa pri zapnutí terminálu zobrazí logo NEXGO, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.

Či je pinpad správne pripojený, skontrolujete v aplikácii SwitchioPay → Dashboard → riadok External PinPad. Status v tomto riadku musí byť Online.

Ak je v riadku uvedené Offline, prejdite do inej záložky aplikácie SwitchioPay (napr. do záložky Platba) a následne späť do Dashboardu, prípadne skontrolujte správne zapojenie kábla v termináli.

Ak ani po jednom z týchto krokov nie je v riadku uvedené Online, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.

Platba

Platba cez pinpad prebieha podobne ako platba na termináli.

Čiastku na platbu zadáte na termináli a počkáte, kým pinpad nevyzve na priloženie karty. Kartu priložíte do oblasti displeja, kde je integrovaná čítačka. Po zaznení tónu pinpadu môžete kartu oddialiť – na displeji sa zobrazí potvrdenie o úspešnej platbe. Viac o priebehu platby nájdete tu.

Inštalácia terminálu

1. Pripojte terminál k internetovej sieti.

• Pripojenie cez Wi-Fi

• Pripojenie cez mobilné dáta SIM - pokiaľ máte SIM kartu od nás, nie je potrebné nič nastavovať. SIM karta je v termináli už vložená.

• Pripojenie pomocou sieťového kábla Ethernet/Hotspot

2. Spustite platobnú aplikáciu kliknutím na ikonu

3. Vykonajte prvú platbu

Používanie terminálu

• zapnutie/vypnutie terminálu

• výmena platobného kotúčika

• aktualizácia terminálu

Platobné aplikácie

• Menu platobnej aplikácie

• Platba

• Sprepitné

• Platba v EUR

• Storno

• Refundácia

• Uzávierka/medzisúčet

• Nastavenia a Handshake