Predautorizácia na termináli

Predautorizácia je dočasná blokácia finančných prostriedkov na účte držiteľa platobnej karty. Je možné ju využívať napr. za účelom rezervácie tovaru a služieb alebo v prípade, kedy nie je vopred známa konečná výška transakcie.

Aktivácia funkcie

Ak chcete aktivovať funkciu predautorizácie na termináli, kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Predautorizácia z pohľadu platiteľa

Z pohľadu zákazníka ide o bežnú platbu kartou na termináli. Po dokončení je suma na účte zákazníka blokovaná (nie rovno strhnutá).

Zadanie predautorizácie na termináli

Obchodník zadá na termináli sumu na predautorizáciu. Informáciu o blokácii finančných prostriedkov dostane ihneď prostredníctvom terminálu.

1. Na domovskej obrazovke terminálu kliknite na aplikáciu Switchio Pay.

2. Prejdite do záložky Dashboard.

3. Kliknite na ikonu Predautorizácia.

4. Zadajte sumu, ktorú chcete predautorizovať a potvrďte tlačidlom Zaplatiť.

5. Zákazník priloží kartu k čítačke terminálu.

   1. Terminál transakciu potvrdí alebo zamietne (napr. v prípade nedostatku prostriedkov).

Následne je potrebné autorizáciu buď dokončiť, alebo zrušiť.

Prehľad otvorených predautorizácií v termináli

Predautorizácie, ktoré čakajú na dokončenie alebo zrušenie, je možné nájsť na termináli vo Switchio Pay → Transakcie Predautorizácií v zozname Otvorené predautorizácie.

Prehľad otvorených predautorizácií v Klientskom portáli

Otvorené predautorizácie nájdete aj v Klientskom portáli v sekcii Platby.

Po kliknutí na záznam o platbe môžete v Detaile transakcie nájsť dátum expiračnej lehoty predautorizovanej platby – teda dátum, kedy bude suma automaticky odblokovaná (pokiaľ ju do tej doby nedokončíte alebo nezrušíte sami, pozri nižšie Lehota na dokončenie predautorizácie).

Dokončenie predautorizácie

Dokončenie predautorizácie znamená strhnutie finančných prostriedkov z účtu platiteľa. Vykonáva sa priamo na termináli.

Pre dokončenie predautorizácie nie je nutná prítomnosť platiteľa alebo priloženie platobnej karty.

Dokončenie predautorizácie je možné:

• na plnú sumu – z účtu zákazníka bude strhnutá celá predautorizovaná suma

• na nižšiu sumu – z účtu bude strhnutá nižšia suma, než aká bola pôvodne zablokovaná

Nikdy nie je možné strhnúť vyššiu sumu, než aká bola pri predautorizácii blokovaná. Nejdem ani postupné, zvyšok sa odblokuje.

Dokončenie predautorizácie na termináli

1. Na domovskej obrazovke terminálu kliknite na aplikáciu Switchio Pay.

2. Prejdite do záložky Dashboard.

3. Kliknite na Predautorizácie.

4. V nasledujúcom okne Otvorené predautorizácie kliknite na predautorizáciu, s ktorou chcete pracovať.

5. V nasledujúcom okne Detail predautorizácie kliknite na tlačidlo Dokončiť.

6. V nasledujúcom okne zadajte sumu, ktorú chcete zákazníkovi strhnúť (plnú alebo nižšiu alebo pôvodne predautorizovanú).

7. Kliknite na tlačidlo Pokračovať. Predautorizácia tým bude dokončená a suma strhnutá z účtu platiteľa.

Lehota na dokončenie predautorizácie

Obchodník je povinný predautorizáciu dokončiť do 30 dní od dátumu začatia, inak bude automaticky zrušená a prostriedky odblokované. Výnimku tvoria karty Maestro, Visa Electron a V PAY, kde je lehota na dokončenie skrátená na 7 dní.

Prehľad dokončených predautorizácií v Klientskom portáli

Dokončené predautorizácie sa v Klientskom portáli zobrazujú ako štandardná platba s dátumom dokončenia predautorizácie.

Zrušenie predautorizácie

Zrušenie predautorizácie znamená odblokovanie celej predautorizovanej sumy na účte platiteľa. Po zrušení predautorizácie môže platiteľ so sumou znova nakladať.

Vykonáva sa priamo na termináli.

Pre dokončenie predautorizácie nie je nutná prítomnosť platiteľa alebo priloženie platobnej karty.

Zrušenie predautorizácie na termináli

1. Na domovskej obrazovke terminálu kliknite na aplikáciu Switchio Pay.

2. Prejdite do záložky Dashboard.

3. Kliknite na Predautorizácie.

4. V nasledujúcom okne Otvorené predautorizácie kliknite na predautorizáciu, s ktorou chcete pracovať.

5. V nasledujúcom okne Detail predautorizácie kliknite na tlačidlo Zrušiť. Suma je okamžite odblokovaná.

Dodatočné navýšenie/zníženie predautorizovanej sumy

Dodatočné navýšenie/zníženie pôvodne predautorizovanej sumy (ikony Dekrementovať/Inkrementovať) nie je dostupné na všetkých termináloch.

Pokiaľ potrebujete vykonať predautorizáciu znova na inú sumu, zrušte pôvodnú predautorizáciu (ikona Zrušiť) a zadajte novú predautorizáciu (platiteľ musí znova priložiť kartu pre blokáciu prostriedkov).