E-mailové notifikácie pre obchodníka

E-mailové oznámenia sú správy pre obchodníka, ktoré ho informujú o platbách, fakturácii, pohľadávkach alebo akýchkoľvek chybách na platobnej bráne.

Stav platby

Pri každej iniciovanej platbe je obchodníkovi zaslaná informácia o jej stave. Pri úspešných transakciách je stav platby Potvrdená. V prípade, že transakcia neprebehne, napr. z dôvodu expirácie platby na platobnej bráne, je označená ako Zrušená.

Podrobnosti o správe

E-mailovú adresu, na ktorú budú tieto oznámenia zasielané, môžete nastaviť v Klientskom portáli > záložka Integrácia > Kontaktné údaje > E-mail pre informácie o jednotlivých platbách.

Ak nie je e-mailová adresa vyplnená, zasielanie správ je vypnuté.

Refundácia platby

Pri každej zadanej refundácii je obchodníkovi zaslaná informácia s detailmi o danej refundácii.

Podrobnosti o správe

E-mailovú adresu, na ktorú budú tieto oznámenia zasielané, môžete nastaviť v Klientskom portáli > záložka Integrácia > Kontaktné údaje > E-mail pre informácie o jednotlivých platbách.

Ak nie je e-mailová adresa vyplnená, zasielanie správ je vypnuté.

Hromadné výpisy platieb

Na vašu e-mailovú adresu zasielame správy s denným a mesačným vyúčtovaním.

E-mailovú adresu, na ktorú majú byť výpisy zasielané, nastavíte v Klientskom portáli > záložka Integrácia > Kontaktné údaje > E-mail pre hromadné výpisy platieb.

Zasielanie týchto správ nie je možné vypnúť.

Detailné informácie o výpisoch nájdete v samostatnom článku.

Pohľadávky

Pokiaľ vznikne na vašom účte z akéhokoľvek dôvodu pohľadávka, bude vám zaslaná správa s výškou čiastky a pokyny k úhrade.

E-mailovú adresu, na ktorú budú tieto oznámenia zasielané, môže zmeniť na vašu žiadosť zákaznícka podpora. Nie je možné ju zmeniť v Klientskom portáli.

Hlásenie o chybe

Pri zasielaní požiadaviek na platobnú bránu sa môžete stretnúť s chybovými hláškami, ktoré platobná brána vracia. Informácie o týchto chybách obdrží obchodník na svoju e-mailovú adresu. Pokiaľ nastane viac totožných chýb, sú zoskupené do jednej notifikačnej správy.

Prehľad všetkých chybových hlášok s vysvetlením nájdete pod odkazom tu, alebo priamo v technickej dokumentácii.

Podrobnosti o správe

Nastavenie e-mailovej adresy, na ktorú má byť chybová správa zaslaná, vykonáte v Klientskom portáli > záložka Integrácia > Kontaktné údaje > e-mail pre zasielanie chýb v prepojení eshopu.

Zasielanie týchto správ nie je možné vypnúť.