Platobná brána Comgate ponúka možnosť využívať platobnú metódu PayPal. Jedná sa o medzinárodný online platobný systém, ktorý umožňuje ľuďom a firmám posielať a prijímať platby cez internet. Ide o jednoduché a bezpečné prevody peňazí medzi používateľmi, bez nutnosti zdieľať finančné informácie, ako sú čísla kreditných kariet či bankové účty.
PayPal z pohľadu zákazníka
Zákazník, ktorý si na platobnej bráne Comgate zvolí ako svoju platobnú metódu PayPal musí mať zriadený svoj osobný účet PayPal. Pokiaľ účet zatiaľ nemá a chce túto metódu použiť, systém ho vyzve k založeniu účtu (zdarma). Ten potom prepojí so svojim bankovým účtom alebo platobnou kartou. Pri ďalších platbách sa potom len prihlási do svojho účtu a vykoná transakciu na bráne platobnou metódou PayPal.
Zobrazenie metódy PayPal na platobnej bráne
PayPal z pohľadu obchodníka
Pre integráciu s platobnou bránou Comgate je nutné mať v službe PayPal založený Business účet. Integrácia s osobným (Personal) PayPal účtom nie je možná.
Všetky transakcie prebiehajú výhradne v systéme PayPal a do peňažného toku nevstupujú žiadne tretie strany. Hneď ako zákazník vykoná nákup prostredníctvom metódy PayPal, sú prostriedky prevedené z účtu zákazníka na business účet obchodníka. Finančné prostriedky si môže obchodník previesť na svoj bankový účet alebo ich ponechať na účte PayPal pre ďalšie transakcie.
Pokiaľ chcete túto metódu využívať, Comgate zabezpečí jej integráciu do vašej platobnej brány.
Integrácia PayPal do platobnej brány
Pre aktiváciu metódy PayPal je potrebné prepojiť váš PayPal Business účet s platobnou bránou Comgate.
Aby bolo možné integrovať platobnú metódu PayPal do platobnej brány Comgate, musí obchodník vo svojom PayPal Business účte vytvoriť aplikáciu v PayPal Developer Dashboarde.
Pre vytvorenú aplikáciu PayPal vygeneruje prihlasovacie údaje Client ID a Secret, ktoré slúžia na prepojenie platobnej brány s PayPal účtom. Tieto údaje je následne potrebné odovzdať našej zákazníckej podpore pre dokončenie integrácie.
Postup získania prihlasovacích údajov (Client ID a Secret)
Založte si PayPal Business účet.
Prihláste sa do PayPal Developer Dashboard.
Otvorte sekciu alebo záložku Apps & Credentials (zobrazí sa zoznam aplikácií v sekcii REST API apps).
V hornej časti stránky sú dve prostredia: Sandbox – testovacie prostredie a Live – produkčné prostredie.
Prepnite sa na produkčné prostredie (Live).
Vytvorte aplikáciu kliknutím na tlačidlo Create.
Zadajte názov aplikácie (napr. Comgate integrácia alebo názov e-shopu).
Kliknite na Create App.
Po vytvorení aplikácie sa zobrazí jej detail vrátane Client ID a Secret.
Secret zobrazíte po kliknutí na tlačidlo Show (ikona oka).
Skopírujte údaje Client ID a Secret.
Zašlite Client ID a Secret zákazníckej podpore Comgate, ktorá PayPal zaktivuje.
Formát Client ID a Secret
Client ID a Secret nemajú pevne stanovenú exspiráciu. Zostávajú teda platné, kým nie sú v PayPal účte resetované alebo zmazané.
Charakteristika:
dlhý alfanumerický reťazec
bez medzier
údaje sú unikátne pre každý PayPal účet a založenú aplikáciu
Príklad:
Client ID: AbCDefGh1234567890abcdefghijklmnopQRSTUVWXyz
Secret: EJd93kd82KDjS93kd92KDJd9s2KDJd92kd92kd9DJ
Čo robiť, keď PayPal nefunguje
Pokiaľ platby cez PayPal na platobnej bráne nefungujú, najčastejšou príčinou sú nesprávne Client ID alebo Secret. PayPal nedokáže overiť ako validné Client ID alebo Secret a nedovolí tak vytvoriť PayPal platbu.
Ako rozpoznať problém s prihlasovacími údajmi
Problém môže indikovať napríklad:
zákazník sa po kliknutí na tlačidlo nepresmeruje na PayPal
platobná brána vráti chybu pri pokuse o vytvorenie platby
Riešenie problému
V prípade problému prosím najskôr skontrolujte:
či ste zaslali na podporu Comgate správne Client ID
či ste zaslali na podporu Comgate správny Secret
že zaslané údaje patrili k produkčnému (Live) účtu, nie k testovaciemu (Sandbox) účtu (pozri vyššie)
že v zaslaných údajoch medzi znakmi neboli medzery
Následne kontaktujte našu zákaznícku podporu a uveďte:
URL obchodu a IČO spoločnosti
identifikátor prepojenia obchodu (nájdete vo svojom Klientskom portáli v Nastavení obchodov)
informáciu, že ide o chybu PayPal
čas pokusu o platbu a Comgate ID platby
prípadný screenshot chyby
Client ID a Secret z aplikácie v PayPal Developer Dashboard (pozri vyššie)
Naša podpora následne overí správnosť nastavenia integrácie.
Problém môže byť spôsobený aj nesprávnou špecifikáciou metódy PayPal pri zakladaní platby cez API zo strany obchodníka alebo obchodník nemá túto platobnú metódu aktívnu v systéme Comgate.
Aktuálne povolené platobné metódy si môžete overiť na svojom klientskom účte na portal.comgate.cz v sekcii Integrácia → Nastavenie obchodu → Záložka platobné metódy alebo kontaktujte zákaznícku podporu Comgate pre overenie.
Poplatky
Spoločnosť Comgate si za transakcie cez túto metódu ani integráciu do platobnej brány neúčtujú žiadne poplatky.
Jediné poplatky, ktoré obchodník platí, sú poplatky dohodnuté s firmou PayPal.
Vyúčtovanie PayPal transakcií
Transakcie spravuje obchodník sám vo svojom PayPal business účte, kam sú finančné prostriedky od zákazníkov prevádzané už ponížené o poplatky (dľa cenníka PayPal).
Klientský portál Comgate prichádzajúce transakcie cez metódu PayPal iba zobrazuje (záložka Platby → Platby zákazníkov) a nie je možné si tu s nimi pracovať. V pravidelnom vyúčtovaní Comgate zahrnuté nie sú.
Refundáciu týchto transakcií vykonáva obchodník cez svoj business účet (nie v Klientskom portáli Comgate). Tieto refundácie nie sú uvedené vo vyúčtovaní od Comgate.